平素よりMEDIABOYSHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびお届けいたしました商品につきまして、一部のお客様より「ルックブックにテープが付着していた」とのご報告を複数件頂戴しております。
当該のテープは、輸送中にルックブックが動いて傷つくことのないよう、固定と保護の目的で使用していたものでございますが、結果として商品自体にテープが付着してしまった事例が確認されております。
お届けした商品に不備がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ルックブックに汚れや破損等が見受けられた場合は、綺麗な状態のものをお送りさせていただきます。大変お手数ではございますが、下記のお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
【お問い合わせフォーム】
sparkle-stage.com/inquiry
今後は同様の事象が起こらぬよう、梱包方法を再検討・改善し、再発防止に努めてまいります。
このたびはご不快な思いとご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
2025年7月28日
株式会社メディアボーイ MEDIABOYSHOP
Sparkle編集部